Imprescindible
Do you have a booking?
¿Tiene cita?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Uñas, peluquería y masajes
4 situaciones · 35 frases · unos 5 minutos
Nueva Zelanda
En los salones de uñas, peluquerías y salones de belleza se habla cara a cara con los clientes, y se tocan productos químicos todos los días: esmalte en gel, quitaesmalte, tinte para el pelo. Abre las ventanas para ventilar y usa guantes y una mascarilla adecuada; si un cliente tiene una reacción alérgica o se lastima, avisa de inmediato al dueño. Si das masajes, tienes derecho a negarte a cualquier petición indebida y a terminar el servicio en cualquier momento. Que tu jefe te retenga el pasaporte, no te deje irte o te obligue a hacer algo que no quieres es ilegal: si hay peligro, llama al 111; también puedes llamar a Employment New Zealand, al 0800 20 90 20, y para denunciar la explotación de migrantes, al 0800 200 088.
Accidentes de trabajo en Nueva Zelanda (ACC)Recibir a los clientes
Imprescindible
Please take a seat.
Por favor, tome asiento.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
También te pueden preguntar (1)
Durante el servicio
Imprescindible
What colour would you like?
¿Qué color quiere?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
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Is the water OK?
¿El agua está bien?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
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Does that hurt?
¿Eso duele?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
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Have a look in the mirror.
Mírese en el espejo.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Otras formas de decirlo (2)
También te pueden preguntar (2)
Te pueden decir
Te pueden decir
Masajes
Imprescindible
Do you have any injuries?
¿Tiene alguna lesión?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Con clientas embarazadas y con clientes recién operados, con trombosis o con enfermedades de la piel, pregunta bien primero; si no sabes si se les puede dar masaje, no lo des.
Imprescindible
Where do you want me to focus?
¿Dónde quiere que me concentre?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Imprescindible
I'll step out while you change.
Voy a salir mientras se cambia.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Mientras el cliente se cambia y se sube o se baja de la camilla, el masajista sale del cuarto; las partes que no se trabajan se cubren con una toalla. Así se hace en un masaje profesional, y también te protege a ti.
Imprescindible
Please lie face down.
Por favor, acuéstese boca abajo.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Imprescindible
Is the pressure OK?
¿La presión está bien?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Imprescindible
We only do professional massage.
Nosotros solo damos masajes profesionales.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Si un cliente pide algo indebido, niégate con calma y de forma directa; no hace falta explicar más. Si insiste, termina el masaje y ve por el gerente.
Imprescindible
Don't touch me.
No me toque.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Si un cliente te toca o te acosa, tienes derecho a parar de inmediato y salir del cuarto. Es ilegal, y puedes llamar a la policía.
Imprescindible
I'm stopping the massage now.
Voy a terminar el masaje ahora.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
También te pueden preguntar (3)
Te pueden decir
Te pueden decir
Te pueden decir
Productos químicos e higiene
Imprescindible
Do you have any allergies?
¿Tiene alguna alergia?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Antes de teñir el pelo o poner pestañas, haz la prueba de alergia en la piel (patch test) como dice el producto; normalmente se hace uno o dos días antes.
Imprescindible
Can we open a window?
¿Podemos abrir una ventana?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
El esmalte en gel, el quitaesmalte y el tinte huelen fuerte: hay que abrir la ventana o prender el extractor. Respirarlos mucho tiempo da dolor de cabeza y molestias al respirar.
Imprescindible
My eyes are stinging.
Los ojos me arden.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Si te salpica un producto químico en los ojos, enjuaga de inmediato con agua limpia por lo menos 15 minutos y luego ve al doctor.
Al terminar esta lección, puedo
- Puedo preguntar a los clientes si tienen cita y pedirles que se sienten a esperar
- Puedo decir el precio y preguntar qué color quieren o cuánto corto
- Durante el servicio, puedo preguntar si el agua está bien y si duele
- Cuando un cliente no queda contento, puedo disculparme y decir que lo arreglo
- En un masaje, puedo preguntar por lesiones y por la presión, y pedir al cliente que se voltee
- Si un cliente pide algo indebido, puedo negarme y terminar el masaje
- Puedo preguntar por alergias, y decir que hay que ventilar o que necesito una mascarilla mejor