Imprescindible
Do you have a booking?
¿Tiene cita?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Uñas, peluquería y masajes
4 situaciones · 35 frases · unos 5 minutos
Australia
En los salones de uñas, peluquerías y salones de belleza se habla cara a cara con los clientes, y se tocan productos químicos todos los días: esmalte en gel, quitaesmalte, tinte para el pelo. Abre las ventanas para ventilar y usa guantes y una mascarilla adecuada; si un cliente tiene una reacción alérgica o se lastima, avisa de inmediato al dueño. Si das masajes, tienes derecho a negarte a cualquier petición indebida y a terminar el servicio en cualquier momento. Que tu jefe te retenga el pasaporte, no te deje irte o te obligue a hacer algo que no quieres es ilegal: si hay peligro, llama al 000; también puedes llamar a la Policía Federal Australiana, al 131 237 (131 AFP), para denunciar trata de personas y trabajo forzado.
Accidentes de trabajo en AustraliaRecibir a los clientes
Imprescindible
Please take a seat.
Por favor, tome asiento.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
También te pueden preguntar (1)
Durante el servicio
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What colour would you like?
¿Qué color quiere?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
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Is the water OK?
¿El agua está bien?
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Does that hurt?
¿Eso duele?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
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Have a look in the mirror.
Mírese en el espejo.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Otras formas de decirlo (2)
También te pueden preguntar (2)
Te pueden decir
Te pueden decir
Masajes
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Do you have any injuries?
¿Tiene alguna lesión?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Con clientas embarazadas y con clientes recién operados, con trombosis o con enfermedades de la piel, pregunta bien primero; si no sabes si se les puede dar masaje, no lo des.
Imprescindible
Where do you want me to focus?
¿Dónde quiere que me concentre?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Imprescindible
I'll step out while you change.
Voy a salir mientras se cambia.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Mientras el cliente se cambia y se sube o se baja de la camilla, el masajista sale del cuarto; las partes que no se trabajan se cubren con una toalla. Así se hace en un masaje profesional, y también te protege a ti.
Imprescindible
Please lie face down.
Por favor, acuéstese boca abajo.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Imprescindible
Is the pressure OK?
¿La presión está bien?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Imprescindible
We only do professional massage.
Nosotros solo damos masajes profesionales.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Si un cliente pide algo indebido, niégate con calma y de forma directa; no hace falta explicar más. Si insiste, termina el masaje y ve por el gerente.
Imprescindible
Don't touch me.
No me toque.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Si un cliente te toca o te acosa, tienes derecho a parar de inmediato y salir del cuarto. Es ilegal, y puedes llamar a la policía.
Imprescindible
I'm stopping the massage now.
Voy a terminar el masaje ahora.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
También te pueden preguntar (3)
Te pueden decir
Te pueden decir
Te pueden decir
Productos químicos e higiene
Imprescindible
Do you have any allergies?
¿Tiene alguna alergia?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Antes de teñir el pelo o poner pestañas, haz la prueba de alergia en la piel (patch test) como dice el producto; normalmente se hace uno o dos días antes.
Imprescindible
Can we open a window?
¿Podemos abrir una ventana?
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
El esmalte en gel, el quitaesmalte y el tinte huelen fuerte: hay que abrir la ventana o prender el extractor. Respirarlos mucho tiempo da dolor de cabeza y molestias al respirar.
Imprescindible
My eyes are stinging.
Los ojos me arden.
Ya la escuchaste varias veces; la pronunciación queda oculta
Si te salpica un producto químico en los ojos, enjuaga de inmediato con agua limpia por lo menos 15 minutos y luego ve al doctor.
Al terminar esta lección, puedo
- Puedo preguntar a los clientes si tienen cita y pedirles que se sienten a esperar
- Puedo decir el precio y preguntar qué color quieren o cuánto corto
- Durante el servicio, puedo preguntar si el agua está bien y si duele
- Cuando un cliente no queda contento, puedo disculparme y decir que lo arreglo
- En un masaje, puedo preguntar por lesiones y por la presión, y pedir al cliente que se voltee
- Si un cliente pide algo indebido, puedo negarme y terminar el masaje
- Puedo preguntar por alergias, y decir que hay que ventilar o que necesito una mascarilla mejor